? 29日，記者從鄭州地鐵運營分公司了解到，為全力保障春運服務(wù)工作，溫暖乘客歸家團(tuán)圓路，鄭州地鐵新鄭機(jī)場站從細(xì)節(jié)入手，打造一站式服務(wù)區(qū)，為乘客提供便捷舒適的出行體驗。
??換乘無憂，全流程導(dǎo)向指引。針對乘客進(jìn)出站、搭乘地鐵、換乘航班、值機(jī)等各項出行需求，鄭州地鐵新鄭機(jī)場站對車站范圍內(nèi)所有導(dǎo)向進(jìn)行優(yōu)化，在站臺、站廳、出入口各處增設(shè)導(dǎo)向標(biāo)識、導(dǎo)流帶等共計30余處，為乘客提供全流程換乘指引，助力乘客快速進(jìn)出車站。
??托運無憂，解放雙手輕松行。鄭州地鐵與南方航空合作，在換乘樞紐站紫荊山站和南五里堡站分別設(shè)置行李托運點，乘客配合工作人員完成行李安檢后，通過中國南方航空公司APP、H5網(wǎng)頁鏈接線上官方渠道掃描“行李到家”服務(wù)二維碼即可進(jìn)行預(yù)約，物流工作人員會將行李運送至新鄭國際機(jī)場，還可代理辦理行李托運，方便乘客“輕裝上陣”。
??值機(jī)無憂。車站一站式服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置有手機(jī)乘機(jī)掃碼臺，乘客在車站出閘后，經(jīng)B口通道前往T2航站樓的途中，隨手一掃便可實現(xiàn)自助值機(jī)，便捷又省心。
??寄存無憂，繁重行李有著落。服務(wù)區(qū)內(nèi)還設(shè)置了行李臨時寄存柜，為乘客提供行李免費寄存服務(wù)，讓乘客放下繁重行李，輕裝上陣。到達(dá)一站式服務(wù)區(qū)后，聯(lián)系工作人員，行李通過安檢后進(jìn)行信息登記并領(lǐng)取寄存憑證即可。
??游覽無憂。一站式服務(wù)區(qū)展架中放置有“乘地鐵 游鄭州”宣傳手冊和“4小時、8小時”游覽攻略，提供鄭州市出行游玩攻略指引；車站C、D口張貼有“晶晶路引牌”，包含交通樞紐、尋醫(yī)指南、游玩指南三大板塊，為來鄭游客提供出行參考。車站客服中心前方懸掛有鄭州市各類客運交通樞紐的多種出行路線指引卡，方便乘客自行查詢。（記者 張倩）